Términos y Condiciones de Uso
Zavage Studio · zavage.studio · hola@zavage.studio
Última actualización: Abril 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar el sitio web zavage.studio y contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Zavage Studio, aceptas quedar obligado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí descritos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.
Zavage Studio se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en este sitio. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.
2. Descripción de los servicios
Zavage Studio es un Creative Lab mexicano que ofrece los siguientes servicios y productos:
Klink — Plataforma de presencia digital y automatizaciones para PyMEs (planes Pulse, Grid, Blueprint y Custom)
Nodo — Stand físico con chip NFC y perfil digital para negocios con atención presencial
Evenly — Invitaciones digitales para eventos
Diseño de logo — Identidad visual estratégica
Consultoría estratégica — Diagnóstico, Sprint e Inmersión
Automatizaciones e IA — Flujos y sistemas construidos con N8n y Claude API
Diseño e impresión 3D — A través de Kiub Studio, línea especializada de Zavage
Proyectos custom — Desarrollo digital a medida
Zavage Studio se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.
3. Contratación y pagos
3.1 Proceso de contratación
La contratación de servicios se formaliza mediante la aceptación de una propuesta o presupuesto enviado por Zavage Studio a través de correo electrónico o WhatsApp, seguida del pago del anticipo correspondiente.
3.2 Condiciones de pago
Los proyectos por entrega requieren 50% de anticipo al inicio y 50% a la entrega del trabajo.
Los proyectos mayores a $50,000 MXN pueden dividirse en 3 pagos según acuerdo previo.
Las suscripciones mensuales (Klink, Nodo) se cobran de forma recurrente en la fecha acordada.
Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) salvo indicación contraria.
Zavage Studio no procesa pagos con tarjeta directamente — los medios de pago aceptados se informan en cada propuesta.
3.3 Retrasos en el pago
El retraso en el pago de más de 15 días naturales puede resultar en la suspensión del servicio activo. Zavage Studio notificará al cliente antes de proceder con la suspensión.
4. Cancelaciones y reembolsos
4.1 Suscripciones mensuales (Klink, Nodo)
El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento con 30 días de anticipación mediante aviso por escrito a hola@zavage.studio o por WhatsApp.
No se realizan reembolsos por el periodo ya pagado y en curso.
Al término de la suscripción, el sitio o perfil digital se dará de baja al cierre del periodo pagado.
4.2 Proyectos por entrega
El anticipo pagado no es reembolsable una vez iniciado el proyecto.
Si el cliente cancela el proyecto después de iniciado, el anticipo queda como compensación por el trabajo realizado.
Si Zavage Studio cancela el proyecto por causas imputables a la empresa, se reembolsará el anticipo completo.
4.3 Consultoría
Las sesiones de consultoría pueden reprogramarse con 24 horas de anticipación sin costo.
Las cancelaciones con menos de 24 horas no generan reembolso.
5. Propiedad intelectual
5.1 Trabajos entregados
Una vez liquidado el pago total de un proyecto, el cliente obtiene los derechos de uso completos sobre los entregables acordados (logotipos, sitios web, diseños, etc.).
5.2 Herramientas y plataformas propias
Los productos propios de Zavage Studio (Klink, Nodo, Evenly) y su infraestructura tecnológica son propiedad exclusiva de Zavage Studio. El cliente adquiere una licencia de uso, no la propiedad del software o plataforma.
5.3 Portafolio
Zavage Studio se reserva el derecho de mostrar los trabajos realizados para clientes en su portafolio y materiales de marketing, salvo acuerdo de confidencialidad previo y por escrito.
6. Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable de:
Proporcionar toda la información, materiales y accesos necesarios para el desarrollo del proyecto en tiempo y forma.
Revisar y aprobar entregables dentro de los plazos acordados. Los retrasos en la aprobación por parte del cliente pueden extender las fechas de entrega sin responsabilidad para Zavage Studio.
Asegurarse de que los materiales proporcionados (textos, imágenes, logos) no infrinjan derechos de terceros.
Mantener actualizados los datos de contacto y método de pago para suscripciones activas.
7. Limitación de responsabilidad
Zavage Studio no será responsable por:
Pérdidas de negocio, ingresos o datos derivadas del uso o imposibilidad de uso de los servicios contratados.
Interrupciones del servicio causadas por terceros (proveedores de hosting, fallas de internet, plataformas externas).
Resultados específicos de negocio, ventas o posicionamiento — los resultados dependen de múltiples factores fuera del control de Zavage Studio.
Daños causados por el uso incorrecto de las herramientas o sistemas entregados.
En ningún caso la responsabilidad total de Zavage Studio hacia el cliente excederá el monto pagado por el servicio específico en disputa.
8. Confidencialidad
Zavage Studio se compromete a mantener la confidencialidad de la información estratégica, financiera y operativa del cliente que sea compartida durante la prestación de los servicios. Esta obligación no aplica a información que sea de dominio público o que deba divulgarse por requerimiento legal.
El cliente acepta no compartir con terceros las metodologías, herramientas propias y procesos de trabajo de Zavage Studio.
9. Política de privacidad
Zavage Studio recopila y trata los datos personales de sus clientes conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
Datos que recopilamos:
Nombre y datos de contacto (correo, teléfono, WhatsApp)
Información de facturación
Información del negocio necesaria para prestar el servicio
Para qué los usamos:
Prestación y mejora de los servicios contratados
Comunicación sobre el proyecto o suscripción activa
Envío de información relevante sobre nuevos servicios (con posibilidad de cancelar en cualquier momento)
No compartimos tus datos personales con terceros salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (ej. plataformas de pago).
Puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) escribiendo a hola@zavage.studio.
10. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Xalapa, Veracruz, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos relacionados con estos términos:
Correo: hola@zavage.studio
WhatsApp: +52 220 680 5577
Sitio web: zavage.studio
Ubicación: Xalapa, Veracruz, México
Zavage Studio · Términos y Condiciones v1.0 · Abril 2026